Last Updated: October 17, 2024
Welcome to Qmerit! This Privacy Notice describes
Privacy laws in Canada generally define “personal information” as any information about an identifiable individual, which includes information that can be used on its own or with other information to identify, contact, or locate a single person.
Please read this policy carefully to understand our policies and practices for collecting, processing, and storing your information. If you do not consent policies and practices, your choice is not to use our Qmerit Site, or any Qmerit Services. By accessing or using the Qmerit Site or enquiring about or receiving Qmerit’s Services, you indicate that you understand, accept, and consent to the practices described in this policy. We will from time to time update this Privacy Notice as necessary to ensure that it remains accurate and up to date. Your continued use of the Qmerit Site or Qmerit Services after we make changes indicates that you accept and consent to those changes, so please check the Privacy Notice periodically for updates. We will notify you in advance of any material changes to this policy and obtain your consent to any new ways that we collect, use, and disclose your personal information.
Qmerit is an innovative company that facilitates turnkey, home EV charging installations across North America by connecting drivers (or potential drivers) of elective vehicles (“Drivers”) with qualified third-party EV charging station installers (“Installers”) (the “Services”). We typically provide the Services on behalf of EV manufacturers, dealers, fleet managers, and other businesses with EV inventories (our “Customers”).
We connect with Drivers in the following ways:
This Privacy Notice does not explain how our Customers, Installers, or other third-parties may process your personal information.
Personal Information About Drivers: We collect personal information about Drivers in order to provide the Services.
Personal Information About Our Installers: We may collect personal information about representatives from businesses interesting in becoming authorized Qmerit Installers. For example, business contact information and information about an individual’s professional qualifications.
Personal Information About Our Customers: We may collect personal information about representatives from Customers as part of our normal business-to-business due diligence and communications.
This Privacy Notice does not apply to the processing of personal information in the context of working as an employee, agent, job applicant, contractor, or other member of Qmerit’s workforce.
We may collect the following types of personal information from you when you use our Services:
We collect personal information in the following ways:
Personal Information You Provide Directly To Us.
Qmerit collects personal information from or about you when you:
Personal Information We Collect Automatically.
When you access the Qmerit Site, we automatically collect personal information associated with your access and use of the site. This information may include your internet protocol (IP) address(es), the region or general location where your computer or device is accessing the internet, the browser type, operating system and other usage information about the use of the Qmerit Site, such as your page-views, referral URLs, etc. Qmerit collects and uses this type of information to help us understand how users interact with the Qmerit Site, to provide you with a more relevant experience, and to enhance our business offerings.
Qmerit and its authorized partners may use cookies and other information gathering technologies on the Qmerit Site for a variety of purposes. These technologies may provide us with personal information, information about devices and networks you utilize to access the Qmerit Site, and other information regarding your interactions with the Qmerit Site. Please review our “Cookies” section below to learn more about how we use cookies.
Personal Information We Collect From Others.
Qmerit may also receive personal information about individuals from third parties. In particular, we may receive personal information about:
We use cookies, which are pieces of information that a website transfers to an individual’s computer hard drive for record keeping purposes, and similar tracking technologies on our website and when providing Qmerit Sites. Some cookies are set by us and called first-party cookies. We also use third-party cookies (which are cookies from a domain different than the domain of the website you are visiting) for our advertising and marketing efforts.
You have a choice about the placement of cookies on Qmerit Sites. You can use your web browser to directly block all cookies, or just third-party cookies, through your browser settings. Using your browser settings to block all cookies, including strictly necessary ones, may interfere with the operation of the Qmerit Site or its features. Guidance on how to control cookies in popular browsers are contained in their privacy and/or security settings.
You can also find additional information on cookie controls and advertisements here:
In addition to the uses described elsewhere in this Privacy Notice and in other notices provided at or before the point of collection from you, we may use your personal information to:
We (or our service providers on our behalf) may share your personal information as required or permitted by law:
Sharing Information With Our Service Providers
We use a variety of service provider to provide our Services. For example, we use the following:
Sharing Information With Our Remarketing Providers
Qmerit uses Google’s remarketing services to advertise on third party websites to previous visitors to Qmerit and Qmerit affiliates’ websites. Third-party vendors like Google use cookies to serve ads based on someone’s past visits to these sites. Any data collected will be used in accordance with our own privacy policy, as well as Google’s privacy policy. You can opt out of Google’s use of cookies or device identifiers by visiting Google’s Ads Settings. Alternatively, you can opt out of a third-party vendor’s use of cookies as instructed under the section entitled Cookies and Other Tracking Technologies found above.
The security of your personal information is very important to us. We use physical, electronic, and administrative measures designed to secure your personal information from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, and disclosure.
Unfortunately, the transmission of information via the Internet is not completely secure. Although we do our best to protect your personal information, we cannot guarantee the security of your personal information transmitted to the Qmerit Sites. Any transmission of personal information is at your own risk. We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures contained on the Qmerit Sites.
Except as otherwise permitted or required by applicable law or regulation, we will only retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. Under some circumstances we may anonymize your personal information so that it can no longer be associated with you. We reserve the right to use such anonymous and de-identified data for any legitimate business purpose without further notice to you or your consent.
Qmerit Sites may, from time to time, contain links to and from third party websites, such as partners, affiliates, and advertisers. If you follow a link to any external website, it will have its own privacy policy and we are not responsible for the content or practices of such third party websites or their policies. We are also not responsible for any information that you might share with such linked websites. You should refer to each website’s respective privacy policy and practices before you submit any personal information.
We may transfer personal information that we collect or that you provide as described in this policy to contractors, service providers, and other third parties we use to support our business (such as analytics and search engine providers that assist us with Website improvement and optimization) and who are contractually obligated to keep personal information confidential, use it only for the purposes for which we disclose it to them, and to process the personal information with the same standards set out in this policy.
We may process, store, and transfer your personal information in and to a foreign province or country, with different privacy laws that may or may not be as comprehensive as the law of your province or country of residence. In these circumstances, the governments, courts, law enforcement, or regulatory agencies of that country may be able to obtain access to your personal information through the laws of the foreign country. Whenever we engage a service provider, we require that its privacy and security standards adhere to this policy and applicable Canadian privacy legislation.
It is important that the personal information we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal information changes. By law, you may have the right to request access to and to correct the personal information that we hold about you. If you reside in Quebec, and unless doing so raises serious practical difficulties, you may request that we communicate in a commonly used technological format any of your computerized personal information to you or to any person or body authorized by law to collect such information.
If you want to review, verify, correct, or withdraw consent to the use of your personal information you may send us an email at privacy@qmerit.com. Please note that if you withdraw your consent we may not be able to provide you with a particular product or service. We will explain the impact to you at the time to help you with your decision. We may not accommodate a request to change information if we believe the change would violate any law or legal requirement or cause the information to be incorrect. We may charge you a fee to access your personal information, however, we will notify you of any fee in advance.
We may request specific information from you to help us confirm your identity and your right to access, and to provide you with the personal information that we hold about you or make your requested changes. Applicable law may allow or require us to refuse to provide you with access to some or all of the personal information that we hold about you, or we may have destroyed, erased, or made your personal information anonymous in accordance with our record retention obligations and practices. If we cannot provide you with access to your personal information, we will inform you of the reasons why, subject to any legal or regulatory restrictions.
Where you have provided your consent to the collection, use, and transfer of your personal information, you may have the legal right to withdraw your consent under certain circumstances. To withdraw your consent, if applicable, contact us at privacy@qmerit.com.
Please note that if you withdraw your consent we may not be able to provide you with the Services or further use of the Qmerit Site. We will explain the impact to you at the time to help you with your decision.
If you are concerned about our response or would like to correct the information provided, you may contact our Qmerit Privacy Officer at privacy@qmerit.com.
The Qmerit Sites are not intended for children under 14 years of age. No one under age 14 may provide any information to the Qmerit Sites. We do not knowingly collect personal information from children under 14. If you are under 14, do not use or provide any information on the Qmerit Sites. If we learn we have collected or received personal information from a child under 14 without verification of parental consent, we will delete that information. If you believe we might have any information from or about a child under 14, please contact us at privacy@qmerit.com.
We may update this Privacy Notice to reflect changes to our data practices. If we make any material changes we will notify you by email (if applicable) or by means of a notice on our website or in the Qmerit Sites prior to becoming effective. We encourage you to periodically review this page for the latest data on our privacy practices.
If you have any questions or comments about Qmerit’s Privacy Notice please email your questions or comments to our Data Protection Officer at privacy@qmerit.com or call (888) 272-0090.
We have procedures in place to receive and respond to complaints or inquiries about our handling of personal information, our compliance with this policy, and with applicable privacy laws. To discuss our compliance with this policy please contact us using the contact information listed above.
Dernière mise à jour : 30 octobre 2024
Bienvenue sur Qmerit! Le présent Avis de confidentialité décrit :
Les lois sur la protection des renseignements personnels au Canada définissent généralement le terme « renseignements personnels » comme étant tout renseignement concernant une personne identifiable, notamment des renseignements qui peuvent être utilisés seuls ou avec d’autres renseignements pour identifier, contacter ou trouver une personne unique.
Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos politiques et pratiques en matière de collecte, de traitement et de stockage de vos renseignements. Si vous ne consentez pas aux politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre Site Qmerit ou tout autre service de Qmerit. En accédant au Site Qmerit ou en utilisant ce dernier ou en vous renseignant sur les Services de Qmerit ou en utilisant ces derniers, vous indiquez que vous comprenez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique et que vous y consentez. Nous mettrons à jour le présent Avis de confidentialité au besoin afin de nous assurer qu’il demeure exact et à jour. Le fait de continuer à utiliser le Site Qmerit ou des Services de Qmerit après que nous aurons apporté des changements indique que vous acceptez ces changements et y consentez; vous êtes donc prié de vérifier périodiquement l’Avis de confidentialité pour obtenir des mises à jour. Nous vous informerons à l’avance de tout changement important apporté à la présente politique et nous obtiendrons votre consentement à l’égard de toute nouvelle façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels.
Qmerit est une société novatrice qui facilite les installations clés en main de bornes de recharge résidentielles pour les VE en Amérique du Nord en mettant en relation les conducteurs (ou les conducteurs potentiels) de véhicules électriques (les « Conducteurs ») avec des installateurs tiers de bornes de recharge de VE qualifiés (« Installateurs ») (les « Services »). Nous fournissons habituellement les Services pour le compte de fabricants de VE, de concessionnaires, de gestionnaires de parcs de véhicules et d’autres entreprises possédant des stocks de VE (nos « Clients »).
Nous sommes en contact avec les Conducteurs de la manière suivante :
Le présent Avis de confidentialité n’explique pas comment nos Clients, nos Installateurs ou d’autres tiers peuvent traiter vos renseignements personnels.
Les renseignements personnels sur les Conducteurs : Nous recueillons des renseignements personnels sur les Conducteurs afin de fournir les Services.
Les renseignements personnels sur nos Installateurs : Nous pouvons recueillir des renseignements personnels sur les représentants d’entreprises qui souhaitent devenir des Installateurs Qmerit autorisés. Par exemple, les coordonnées d’entreprise et les renseignements sur les compétences professionnelles d’une personne.
Les renseignements personnels sur nos Clients : Nous pouvons recueillir des renseignements personnels sur les représentants, fournis par des Clients, dans le cadre de notre vérification diligente et de nos communications habituelles interentreprises.
Le présent Avis de confidentialité ne s’applique pas au traitement des renseignements personnels dans le cadre du travail à titre d’employé, de mandataire, de candidat à l’emploi, d’entrepreneur ou d’autre membre du personnel de Qmerit.
Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services :
Nous recueillons les renseignements personnels de la façon suivante :
Les renseignements personnels que vous nous fournissez directement.
Qmerit recueille des renseignements personnels auprès de vous ou à votre sujet lorsque :
Les renseignements personnels que nous recueillons automatiquement.
Lorsque vous accédez au Site Qmerit, nous recueillons automatiquement les renseignements personnels associés à votre accès et à votre utilisation du site. Ces renseignements peuvent comprendre vos adresses de protocole Internet (IP), la région ou l’emplacement général où votre ordinateur ou votre appareil accède à Internet, le type de navigateur, le système d’exploitation et d’autres informations d’utilisation concernant l’utilisation du Site Qmerit, notamment les pages consultées, les URL de référence, etc. Qmerit recueille et utilise ce type d’informations pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Site Qmerit, afin de vous offrir une expérience plus pertinente et d’améliorer nos offres commerciales.
Qmerit et ses partenaires autorisés peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies de collecte d’information sur le Site Qmerit à diverses fins. Ces technologies peuvent nous fournir des renseignements personnels, de l’information sur les appareils et les réseaux que vous utilisez pour accéder au Site Qmerit et d’autres renseignements concernant vos interactions avec le Site Qmerit. Veuillez consulter la section « Témoins » ci‑dessous pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les témoins.
Les renseignements personnels que nous recueillons auprès d’autres personnes.
Qmerit peut aussi recevoir des renseignements personnels sur des individus de la part de tiers. En particulier, nous pouvons recevoir des renseignements personnels concernant :
Nous utilisons des témoins, qui sont des éléments d’information qu’un site Web transfère sur le disque dur d’un ordinateur pour la tenue d’archives, et des technologies de suivi semblables sur notre site Web et lorsque nous offrons les Sites Qmerit. Certains témoins sont créés par nous et appelés témoins de première partie. Nous utilisons également des témoins tiers (qui sont des témoins provenant d’un domaine différent de celui du site Web que vous visitez) dans le cadre de nos activités de publicité et de marketing.
Vous avez le choix quant au placement de témoins sur les Sites Qmerit. Vous pouvez utiliser votre navigateur Web pour bloquer directement tous les témoins , ou uniquement les témoins tiers, au moyen des paramètres de votre navigateur. L’utilisation des paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les témoins , y compris ceux strictement nécessaires, peut interférer avec le fonctionnement du Site Qmerit ou de ses fonctions. Les paramètres de confidentialité et/ou de sécurité des navigateurs populaires contiennent des indications sur la manière de contrôler les témoins.
Vous trouverez également des informations supplémentaires sur les contrôles de témoins et les publicités ici :
En plus des utilisations décrites ailleurs dans le présent Avis de confidentialité et dans d’autres avis qui vous sont fournis au plus tard au moment où les renseignements sont recueillis auprès de vous, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :
Nous (ou nos fournisseurs de services pour notre compte) pouvons partager vos renseignements personnels si la loi l’exige ou l’autorise :
Le partage de renseignements avec nos fournisseurs de services
Nous utilisons divers fournisseurs de services pour la prestation de nos Services. Par exemple, nous utilisons les services suivants :
Le partage de renseignements avec nos fournisseurs de remarketing
Qmerit utilise les services de remarketing de Google pour faire de la publicité sur des sites Web de tiers auprès de visiteurs ayant déjà visité des sites Web de Qmerit et de sociétés membres du groupe de Qmerit. Des fournisseurs tiers comme Google utilisent des témoins pour diffuser des annonces en fonction des visites antérieures d’une personne sur ces sites. Les données recueillies seront utilisées conformément à notre propre politique de confidentialité, ainsi qu’à la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez refuser que Google utilise des témoins ou des identifiants d’appareils en visitant la page des paramètres de publicité de Google. Vous pouvez également refuser qu’un fournisseur tiers utilise des témoins en suivant les instructions données à la section intitulée Témoins et autres technologies de suivi ci-dessus.
La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos renseignements personnels contre les pertes accidentelles et contre tout accès, utilisation, altération et divulgation non autorisés.
Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis sur les Sites Qmerit. Toute transmission de renseignements personnels est à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur les Sites Qmerit.
Sauf si la législation ou la réglementation applicable le permet ou l’exige par ailleurs, nous ne conserverons vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis, notamment aux fins de satisfaire à des exigences légales, comptables ou de déclaration. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus être associés à vous. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à toute fin commerciale légitime sans autre avis à votre intention ou consentement de votre part.
Les Sites Qmerit peuvent, à l’occasion, contenir des liens vers des sites Web de tiers, comme des partenaires, des membres du groupe et des annonceurs, ou en provenance de tels sites Web. Si vous suivez un lien vers un site Web externe, ce site aura sa propre politique de confidentialité et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites Web de tiers ni de leurs politiques. Nous ne sommes pas non plus responsables de toute information que vous pourriez partager avec les sites Web consultés au moyen de ces liens. Vous êtes prié de consulter la politique et les pratiques de confidentialité de chaque site Web avant de soumettre des renseignements personnels.
Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous fournissez de la manière décrite dans la présente politique aux entrepreneurs, aux fournisseurs de services et aux autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités (comme les fournisseurs de services analytiques et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web) et qui sont contractuellement tenus de garder confidentiels les renseignements personnels, de les utiliser uniquement aux fins auxquelles nous les leurs divulguons et de traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique.
Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels dans une autre province ou un pays étranger ou vers une autre province ou un pays étranger, dont les lois en matière de protection de la vie privée sont différentes et ces lois pourraient ne pas être aussi exhaustives que celles de votre province ou pays de résidence. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d’application de la loi ou les organismes de réglementation de ce pays pourraient avoir accès à vos renseignements personnels par l’intermédiaire des lois du pays étranger. Chaque fois que nous engageons un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité respectent la présente politique et la législation canadienne en matière de protection des renseignements personnels applicable.
Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient exacts et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos renseignements personnels changent. Aux termes de la loi, vous avez le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de les corriger. À moins que cela ne soulève de sérieuses difficultés d’ordre pratique, si vous résidez au Québec, vous pouvez demander que nous vous communiquions, dans un format technologique d’usage courant, vos renseignements personnels informatisés ou que nous les communiquions à toute personne ou à tout organisme autorisé par la loi à recueillir ces renseignements.
Si vous souhaitez examiner, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse privacy@qmerit.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous expliquerons alors l’impact de ce retrait afin de vous aider à prendre votre décision. Nous pourrions ne pas accepter une demande de changement d’information si nous croyons que le changement contreviendrait à une loi ou à une exigence légale ou ferait en sorte que l’information soit inexacte. Nous pouvons vous facturer des frais pour l’accès à vos renseignements personnels, auquel cas nous vous en informerons à l’avance.
Nous pouvons vous demander des renseignements précis pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès ainsi que pour vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou pour effectuer les modifications que vous demandez. La législation applicable peut nous permettre de vous refuser l’accès, ou exiger que nous vous refusions l’accès, à tout ou à une partie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou il est possible que nous ayons détruit, effacé ou rendu anonymes vos renseignements personnels conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous indiquerons les raisons pour lesquelles il nous est impossible de le faire, sous réserve des restrictions légales ou réglementaires.
Lorsque vous avez consenti à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, s’il y a lieu, communiquez avec nous à l’adresse privacy@qmerit.com.
Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les Services ou de poursuivre l’utilisation du Site Qmerit. Nous vous expliquerons alors l’impact de ce retrait pour vous aider à prendre votre décision.
Si vous êtes préoccupé par notre réponse ou souhaitez corriger l’information fournie, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée Qmerit à l’adresse privacy@qmerit.com.
Les Sites Qmerit ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Aucune personne âgée de moins de 14 ans ne peut fournir de renseignements aux Sites Qmerit. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans. Si vous êtes âgé de moins de 14 ans, veuillez ne pas utiliser les Sites Qmerit ni n’y fournir de renseignements. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 14 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous estimez que nous pouvons avoir des renseignements sur un enfant de moins de 14 ans ou en provenance de celui-ci, veuillez communiquer avec nous à l’adresse privacy@qmerit.com.
Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de données. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons par courriel (le cas échéant) ou au moyen d’un avis sur notre site Web ou sur les Sites Qmerit avant que les modifications entrent en vigueur. Nous vous encourageons à examiner périodiquement la présente page pour obtenir les données les plus récentes sur nos pratiques en matière de confidentialité.
Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de l’Avis de confidentialité de Qmerit, veuillez envoyer vos questions ou commentaires par courriel à notre responsable de la protection des données à l’adresse privacy@qmerit.com ou par téléphone au 888‑272‑0090.
Nous avons mis en place des procédures pour recevoir les plaintes ou les demandes de renseignements concernant notre traitement des renseignements personnels, notre conformité à la présente politique et aux lois sur la protection des renseignements personnels applicables et pour y donner suite. Pour discuter de notre respect de la présente politique, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées ci‑dessus.